Polityka prywatności – DinghyFleet

Regulamin świadczenia usług platformy DinghyFleet

Data wejścia w życie: 14 lipca 2025
Data ostatniej aktualizacji: 14 lipca 2025

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej DinghyFleet, dostępnej pod adresem www.dinghyfleet.com, prowadzonej przez firmę Adam Sieczkowski Software, z siedzibą przy ul. Czaple 269, 80-298 Gdańsk, NIP: PL5833037544 („Usługodawca”).
2. Platforma umożliwia Użytkownikom przeglądanie i rezerwowanie łodzi obsługiwanych przez niezależnych operatorów („Operatorów”) na krótkie okresy, w szczególności na godziny.
3. DinghyFleet nie świadczy usług czarterowych ani transportowych. Pełna odpowiedzialność za realizację rejsu spoczywa na Operatorze. Platforma działa jako pośrednik techniczny.

2. Definicje

• Platforma / Serwis – serwis internetowy DinghyFleet.
• Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna dokonująca rezerwacji łodzi.
• Operator – niezależny dostawca usługi czarteru.
• Rezerwacja – złożenie i opłacenie przez Użytkownika zamówienia na usługę czarterową.
• Zaliczka – opłata rezerwacyjna w wysokości 10% wartości usługi.
• Pozostała kwota – 90% wartości rezerwacji, pobierane automatycznie później.

3. Rejestracja i dostęp

1. Korzystanie z Platformy nie wymaga zakładania konta.
2. Rezerwacje mogą być składane jako gość po podaniu wymaganych danych kontaktowych i płatniczych.

4. Rezerwacja i płatności

1. Wszystkie płatności realizowane są online za pośrednictwem systemu Stripe.
2. Podczas składania rezerwacji pobierana jest zaliczka w wysokości 10% wartości rejsu.
3. Pozostałe 90% zostanie automatycznie pobrane z tej samej karty płatniczej na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem rejsu.
4. W przypadku rezerwacji złożonej mniej niż 24 godziny przed rejsem, cała kwota może zostać pobrana natychmiast.
5. Rezerwacja staje się ważna dopiero po jej akceptacji przez Operatora. W razie odrzucenia rezerwacji zaliczka zostaje automatycznie zwrócona.

5. Anulacje i zwroty

1. W przypadku anulowania rezerwacji przez Użytkownika, zaliczka (10%) nie podlega zwrotowi. Pozostała kwota nie zostanie pobrana.
2. W przypadku anulowania rejsu przez Operatora (np. z powodu pogody lub awarii), Użytkownik otrzymuje pełny zwrot zaliczki, automatycznie i bez konieczności składania wniosku.
3. Operator może zaproponować alternatywny termin. Użytkownik ma prawo go zaakceptować lub odrzucić.

6. Zakres odpowiedzialności

1. Usługodawca odpowiada wyłącznie za prawidłowe funkcjonowanie Platformy, obsługę rezerwacji i przetwarzanie płatności.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość, bezpieczeństwo ani przebieg rejsu, który jest w pełni realizowany przez Operatora.
3. Operator ponosi pełną odpowiedzialność za:
   • stan techniczny łodzi,
   • zgodność z przepisami prawa i bezpieczeństwa,
   • obecność licencjonowanego skipera,
   • realizację usługi zgodnie z potwierdzoną rezerwacją.
4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za swoje zachowanie podczas rejsu oraz ewentualne szkody wyrządzone łodzi lub osobom trzecim.

7. Siła wyższa

1. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu, jeśli wynika to z działania siły wyższej — np. klęsk żywiołowych, decyzji władz, zamknięcia portu, wojny, epidemii.

8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest firma Adam Sieczkowski Software.
2. Dane Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności opublikowanej w Serwisie.

9. Reklamacje i spory

1. Reklamacje dotyczące działania Platformy należy zgłaszać na adres: booking@dinghyfleet.com
2. Reklamacje dotyczące rejsów należy zgłaszać bezpośrednio do Operatora.
3. DinghyFleet może wspierać Użytkownika w kontaktach z Operatorem w sposób nieformalny, ale nie odpowiada za ostateczne rozstrzygnięcia.

10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany publikowane będą na stronie Platformy.
2. Regulamin podlega prawu polskiemu.
3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy w Polsce.