Regulamin świadczenia usług platformy DinghyFleet
Data wejścia w życie: 14 lipca 2025
Data ostatniej aktualizacji: 14 lipca 2025
1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej DinghyFleet, dostępnej pod adresem www.dinghyfleet.com, prowadzonej przez firmę Adam Sieczkowski Software, z siedzibą przy ul. Czaple 269, 80-298 Gdańsk, NIP: PL5833037544 („Usługodawca”).
- Platforma umożliwia Użytkownikom przeglądanie i rezerwowanie łodzi obsługiwanych przez niezależnych operatorów („Operatorów”) na krótkie okresy, w szczególności na godziny.
- DinghyFleet nie świadczy usług czarterowych ani transportowych. Pełna odpowiedzialność za realizację rejsu spoczywa na Operatorze. Platforma działa jako pośrednik techniczny.
2. Definicje
- Platforma / Serwis – serwis internetowy DinghyFleet.
- Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna dokonująca rezerwacji łodzi.
- Operator – niezależny dostawca usługi czarteru.
- Rezerwacja – złożenie i opłacenie przez Użytkownika zamówienia na usługę czarterową.
- Zaliczka – opłata rezerwacyjna w wysokości 10% wartości usługi.
- Pozostała kwota – 90% wartości rezerwacji, pobierane automatycznie później.
3. Rejestracja i dostęp
- Korzystanie z Platformy nie wymaga zakładania konta.
- Rezerwacje mogą być składane jako gość po podaniu wymaganych danych kontaktowych i płatniczych.
4. Rezerwacja i płatności
- Wszystkie płatności realizowane są online za pośrednictwem systemu Stripe.
- Podczas składania rezerwacji pobierana jest zaliczka w wysokości 10% wartości rejsu.
- Pozostałe 90% zostanie automatycznie pobrane z tej samej karty płatniczej na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem rejsu.
- W przypadku rezerwacji złożonej mniej niż 24 godziny przed rejsem, cała kwota może zostać pobrana natychmiast.
- Rezerwacja staje się ważna dopiero po jej akceptacji przez Operatora. W razie odrzucenia rezerwacji zaliczka zostaje automatycznie zwrócona.
5. Anulacje i zwroty
- W przypadku anulowania rezerwacji przez Użytkownika, zaliczka (10%) nie podlega zwrotowi. Pozostała kwota nie zostanie pobrana.
- W przypadku anulowania rejsu przez Operatora (np. z powodu pogody lub awarii), Użytkownik otrzymuje pełny zwrot zaliczki, automatycznie i bez konieczności składania wniosku.
- Operator może zaproponować alternatywny termin. Użytkownik ma prawo go zaakceptować lub odrzucić.
6. Zakres odpowiedzialności
- Usługodawca odpowiada wyłącznie za prawidłowe funkcjonowanie Platformy, obsługę rezerwacji i przetwarzanie płatności.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość, bezpieczeństwo ani przebieg rejsu, który jest w pełni realizowany przez Operatora.
- Operator ponosi pełną odpowiedzialność za:
- stan techniczny łodzi,
- zgodność z przepisami prawa i bezpieczeństwa,
- obecność licencjonowanego skipera,
- realizację usługi zgodnie z potwierdzoną rezerwacją.
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za swoje zachowanie podczas rejsu oraz ewentualne szkody wyrządzone łodzi lub osobom trzecim.
7. Siła wyższa
- Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu, jeśli wynika to z działania siły wyższej — np. klęsk żywiołowych, decyzji władz, zamknięcia portu, wojny, epidemii.
8. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych jest firma Adam Sieczkowski Software.
- Dane Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
- Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności opublikowanej w Serwisie.
9. Reklamacje i spory
- Reklamacje dotyczące działania Platformy należy zgłaszać na adres: booking@dinghyfleet.com
- Reklamacje dotyczące rejsów należy zgłaszać bezpośrednio do Operatora.
- DinghyFleet może wspierać Użytkownika w kontaktach z Operatorem w sposób nieformalny, ale nie odpowiada za ostateczne rozstrzygnięcia.
10. Postanowienia końcowe
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany publikowane będą na stronie Platformy.
- Regulamin podlega prawu polskiemu.
- Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy w Polsce.